Politique de retour et expédition

EXPÉDITION :

Tous nos produits sont expédiés depuis notre atelier situé à Campagne les Wardrecques dans le pas de calais

Nos délais d'expédition et de livraison sont les suivants :

en moyenne : 2 à 3 jours de préparation de la commande, puis 3 à 5 jours de livraison. 

RETOUR ET REMBOURSEMENT :

Vous avez 14 jours après réception du produit pour nous faire part de votre souhait de retour/remboursement.

Cela est également valables pour les articles soldés.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Le retour de certains types de marchandises n'est pas autorisé. Ainsi, les denrées périssables, telles que les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas être retournées. De même, nous n'acceptons pas les produits intimes ou sanitaires, les matières ou substances dangereuses, ni les liquides ou les gaz inflammables.

Les produits personnalisés uniques ne seront pas remboursés
Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire puis revenez vers nous pour nous en informer : contact@bicuit.fr